תקנון האתר של א.א סיגמה בעמ:

ברוכים הבאים לאתר חנות האינטרנט של א.א סיגמה בע"מ (להלן: "החנות" ו/או "האתר")

  1. 1. כללי :

אתרwww.satsigma.co.il(להלן "האתר" או "החברה") משמש כקניין אלקטרוני לרכישת מוצרים ושירותים לציבור הגולשים ברשת האינטרנט בישראל.

בעלת האתר הינה חברת א.א סיגמה בע"מ.

כל מבצע פעולה באתר מצהיר כי הינו מודע לתקנון האתר ולכללי ההשתתפות באתר ולקבלם,

וכי לא תהא לו כל טענה כנגד בעלי האתר מלבד טענות הקשורות בהפרת התחייבויות בעלי האתר ו/או מפעיליו עפ"י התקנון וכללי ההשתפות בו.

תנאי מוקדם לתוקף הרכישה הוא אישור חברת כרטיסי האשראי לעסקה ולגביה.

הנך מתבקש לקרוא תקנון זה במלואו ובעיון, כתנאי מוקדם להתקשרות בין הצדדים.

גלישה באתר ו/או רכישת המוצר ו/או שירות המוצעים למכירה בה, מבטאת את הסכמתך לקבל ולנהוג על פי הוראות התקנון.לפיכך אם אינך,מסכים לחלק ו/או לכל תנאי תקנון זה, הנך מתבקש לא לעשות כל שימוש בחנות.

אנא הקפד להתעדכן בהוראות התקנון לפני כל רכישה בחנות.

השימוש בלשון זכר בתקנון ו/או בכל מקום אחר באתר נעשה מטעמי נוחות בלבד וכל מקום בתקנון זה ו/או באתר בו משתמשים בלשון זכר, הכוונה גם לנקבה במשתמע.

  1. 2.מוצרים ושירותים המוצעים באתר

החברה תציע לרכישה באתר מוצרים ו/או שירותים בדגמים, בסוגים וכמויות לפי בחירתה ושיקול דעתה הבלעדי, הפרטים באתר כוללים את תמונת המוצר שם היצרן, הדגם, מפרט טכני  עם זאת, התמונות המתפרסמות באתר הינן  להמחשה בלבד, ואינן מחייבות את החברה.

התוספות והשידרוגים הניתנים כאופציה בחלק מהמוצרים המוצעים לרכישה באתר, אינן נכללים בסכום המכירה הרגילה והן כרוכים בתוספת תשלום.

במידה והמוצר אזל מהמלאי, החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל את ההזמנה, ו/או להציע ללקוח מוצר חלופי.

האחריות לכל מוצר הינה בהתאם למצויין בתעודת האחריות ו/או הרשום בחשבונית לכל מוצר לפי תנאי היבואן/היצרן.

כל המוצרים נמצאים באספקה מידית.

3.חיובים ותשלומים

לרשות לקוחותינו עומדים מספר דרכים לתשלום:

ביצוע תשלום באמצעות כרטיס אשראי, לאחר אישור העסקה ע"י חברות האשראי. עסקאות מעל 500 ₪ מותנות בחתימה ומילוי פרטי הלקוח בטופס

"חיוב כרטיס אשראי" שישלח ללקוח בפקס ויוחזר אלינו בצירוף תעודת זהות.

לנוחות הלקוחות קיימת אפשרות לתשלום  ע"י תשלומים ללא רבית עד 3 תשלומים

ביצוע תשלום באמצעות העברה בנקאית.

ביצוע תשלום במזומן או בכרטיס אשראי  באיסוף עצמי.

עצם מילוי הפרטים וביצוע ההזמנה באתר אינו מהווה ביצוע עסקה. רק לאחר אישור ההזמנה או הפקת חשבונית יבוצע החיוב.

לאחר ההזמנה במידת הצורך יווצר עמכם קשר לאישור ההזמנה או להשלים פרטים נדרשים לצורך השלמת ההזמנה.

א.א סיגמה בע"מ שומרת לעצמה את האפשרות לא לבצע הזמנה מסויימת או לבצע ביטול הזמנה בכל עת וזאת

על פי שיקול דעתה של א.א סיגמה בע"מ.

 

  1. 4. אחריות ושירות

כל המוצרים הנמכרים באתר מסופקים עם חשבונית המהווה תעודת אחריות כדין.

האחריות הבלעדית למוצרים ו/או שירותים, אספקתם, איכותם, טיבם ועמידתם ויכולתם חלה על היצרנים ו/או

היבואנים ובהתאם לתעודות האחריות המצורפת לכל מוצר שיירכש באמצעות האתר.

האחריות היא על כל תקלה טכנית, תפעולית, אך לא על נזק פיזי  (קצר חשמלי, שריפה, רטיבות, שבר או שימוש לא נאות במוצר)שנגרם למוצר.

האחריות תינתן במעבדות השירות של היבואנים.

5.ביטול עסקה והחזרת מוצר

ככלל הלקוח רשאי לבטל את העסקה בכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ"א 1981.

במידה ולקוח מעוניין לבטל את ההזמנה לפני שחוייב כרטיס האשראי, יוכל לעשות זאת באמצעות הודעת ביטול טלפונית לשירות החברה או אמצעות הודעה בדואר האלקטורני לשירות לקוחות באתר.

במידה ולקוח מעוניין לבטל את ההזמנה אחרי שחוייב כרטיס האשראי ולפני משלוח המוצר אליו, יוכל לעשות זאת באמצעות הודעה טלפונית, או באמצעות משלוח דוא"ל, במקרה זו יוחזר לו כספו באמצעות חברת האשראי, בקיזוז דמי הביטול בשיעור של 5% מערך העסקה או 100 ₪ הנמוך ביניהם

במידה והלקוח מעוניין לבטל את הזמנתו לאחר שהמוצר נשלח אליו, יוכל לעשות זאת עד 14 ימים מיום רכישת המוצר וזאת בתנאי שהמוצר נמצא באריזתו המקורית, לא נפתח, ולא נעשה בו שימוש. במקרה זה הלקוח יצטרך להגיע או לשלוח את המוצר אלינו לחנות(לא יינתן זיכוי למשלוח) ,הלקוח יזוכה בקיזוז דמי ביטול 5% מערך העסקה או 100 ש"ח הנמוך מביניהם.

החזרת מוצרים לאחר 14 יום מיום הרכישה, או מוצרים אשר אריזתם נפתחה ו/או נפגמה-הזיכוי בגינם יהיה בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי של החברה.

6.ביטול עסקה מצד החברה

החברה עושה כל שניתן בשביל לתת את המידע המדויק והנכון לגבי המוצרים ומחיריהם, אך לפעמים ייתכנו טעויותד בתיאור המוצרים, בתמונתם או במחיריהם.

החברה תהא רשאית לבטל עסקה או מכירה כולה או חלקה במקרים הבאים

אם יתגלה כי אירעה תקלה בתקשורת ו/או כל בעיה טכנית אחרת ו/או חבלת סייבר ו/או תקלות מכוונות או בלתי מכוונות אשר שיבשו את מחיר המוצר ו/או תיאור המוצר.

אם נפלה טעות בהצגת הפריט באתר, בין אם התיאור ו/או מחיר ו/או המפרט ו/או תמונה של המוצר .

אם אזל המוצר מהמלאי לאחר או לפני שהתבצעה מכירה.

כאשר קיים חשש כל שהוא לפי שקול דעתה של החברה, שהתמורה בגין הרכישה שעשה הלקוח לא התקבלה במלאה או בחלקה.

הערה: כל ביטול עסקה שיעשה על פי הוראות סעיף זה, לא יחויב הלקוח בדמי ביטול בגין ביצוע העסקה.

 

7.פרטיות

הפרטים האישיים שמסרת ותמסור בעת ההזמנה, כמו גם פרטי הרכישות שתבצע, יישמרו במאגר המידע של החברה,החברה לא תעביר את פרטיך האישיים לצד שלישי.

הפרטיות שלך חשובה לנו. כדי לשפר את ההגנה על הפרטיות שלך אנו מספקים מידע זה לגבי מדיניות הגנת הפרטיות שלנו ואודות האפשרויות,העומדות בפניך בעת השהות באתר וככל הנוגע להתנהלות שלנו לגבי איסוף מידע באתר. כדי לוודא מודעות המבקרים באתר.

8.כללי

לרשות הגולשים באתר, עומד מוקד שירות הלקוחות של א.א סיגמה בע”מ.

ניתן לפנות למוקד באמצעות "צור קשר" באתר.

ניתן לפנות גם בטלפון : 03-5189238

ניתן לפנות גם בפקס :03-5189239

ניתן גם באמצעות דואר אלקטרוני : info@satsigma.co.il